Terugbetalingsbeleid

RETOURNEREN & TERUGBETALING

Bedankt voor je aankoop bij Ibiza Boho. We hopen dat je tevreden bent met je bestelling. Het kan echter voorkomen dat een artikel niet aan je verwachtingen voldoet en dan is het mogelijk om deze te retourneren.

30 dagen retourbeleid

Je hebt 30 dagen de tijd om artikelen na ontvangst te retourneren. Om een retourzending te starten, stuur je een e-mail naar info@ibiza-boho.nl met vermelding van je ordernummer en de reden voor de retourzending. We sturen je vervolgens het retouradres en eventuele benodigde instructies.

Voorwaarden retourneren

Belangrijk is dat alle geretourneerde artikelen in de originele staat verkeren, ongebruikt zijn en alle labels en tags nog bevestigd hebben. Beschadigde, gebruikte of gewijzigde artikelen worden niet geaccepteerd voor retourzending. Houd er rekening mee dat we geen oorbellen retour accepteren vanwege hygiënische redenen.

Wanneer we de geretourneerde artikelen ontvangen, inspecteren we deze om te verifiëren dat ze voldoen aan de retourvoorwaarden. Als aan de voorwaarden is voldaan, ontvang je een terugbetaling van het volledige aankoopbedrag van het/de geretourneerde artikel(en), met uitzondering van de verzendkosten. Terugbetalingen worden binnen 5-10 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen uitgevoerd via de originele betaalmethode.

Zijn de kosten van retourzending mijn verantwoordelijkheid?

Voor defecte producten ontvangt u van ons een gratis retourlabel dat u kunt downloaden en afdrukken. Als u echter om een andere reden retourneert, inclusief spijt, bent u verantwoordelijk voor het betalen van de daadwerkelijke verzendkosten voor het retourneren.

Zijn er herbevoorradingskosten?

Nee, wij hanteren geen herbevoorradingskosten.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

U kunt producten uitsluitend per post retourneren. Wij accepteren geen retourzendingen in de winkel of elders.

Terugbetalingen

We streven ernaar om uw retourzending zo snel mogelijk te verwerken en de terugbetaling uit te voeren. De verwachte verwerkingstijd voor retouren is binnen 5-10 dagen na ontvangst van uw herroepingsverzoek. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de drukte en het aantal retourzendingen dat we ontvangen.

Als u vragen heeft over onze richtlijnen voor retouren of over de verwachte verwerkingstijd, neem dan contact op met onze klantenservice via info@ibiza-boho.nl of bel naar +1 781-985-4174. Ons team staat klaar om u te helpen en al uw vragen te beantwoorden.

Aandelenbeurs

Als u uw artikel wilt ruilen, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op. Wij kunnen dit traject dan voor u starten.

Kan ik mijn verzendadres wijzigen?

Nadat de bestelling is geplaatst, kunnen we het afleveradres helaas niet meer wijzigen. Als u een onjuist adres heeft opgegeven, neem dan binnen 24 uur contact met ons op en wij zullen ons best doen om uw bestelling te annuleren.

Ontbrekende of vertraagde terugbetalingen:

Als uw bankrekening geen terugbetaling weergeeft, controleer dan opnieuw na 5-10 dagen.

Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij; Het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt. Neem contact met ons op als u alle instructies heeft gevolgd en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen.

Beschadigd en problemen

Als u een defect of onjuist artikel heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons en wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen. Wij zullen u het retouradres en het gratis retourverzendlabel verstrekken dat u kunt downloaden.

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via de klantenservice. We zijn er om u te helpen!

1. Verzendkosten voor retourzendingen: Tenzij het product defect is of niet overeenkomt met wat op de website is getoond, zijn de verzendkosten voor de retourzending voor rekening van de klant. Deze kosten worden niet terugbetaald. 
2. Verloren of beschadigde retourzendingen: Ibiza Boho is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen. We raden u aan om een verzendmethode met tracking te gebruiken en een verzendverzekering te overwegen.
   
   
3. Uitzonderingen: Bepaalde soorten goederen zijn vrijgesteld van retourneren. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn zoals ondergoed, badkleding en oorbellen.
   
   

Dit retourbeleid is opgesteld om een eerlijke behandeling voor alle klanten te garanderen. Als u niet zeker bent of uw product in aanmerking komt voor retournering, of als u vragen of opmerkingen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn hier om u te helpen en willen ervoor zorgen dat uw ervaring met Ibiza Boho zo positief mogelijk is.

Mocht je vragen of opmerkingen hebben over ons retourbeleid, dan kun je ons altijd bereiken via info@ibiza-boho.nl. Ons klantenserviceteam staat voor je klaar om je te helpen met eventuele vragen.

Bedankt voor het kiezen van Ibiza Boho.

Met vriendelijke groet,

Het Ibiza Boho Team.

Bedrijfsnaam: Ibiza Boho

E-mail: info@ibiza-boho.nl

Telefoonnummer: +1 781-985-4174

Adres: 661 N. Broad Street Suite 201, Middletown, Delaware, 19709, United States